Не очень приятно, когда купленное молоко оказывается просроченным. И специально, чтобы у покупателя была возможность отстоять свои права, был придуман Международный день защиты прав потребителя.
Название длинное, и повод для него тоже. День защиты прав потребитля приурочен к годовщине выступления Джона Кеннеди в Конгрессе США. Тогда Кеннеди бодренько объявил четыре основных права гражданина-потребителя: на безопасность, выбор, информацию и на право быть услышанным. Потом добавилось еще четыре: на возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей и на здоровую окружающую среду.
Много. Длинно. Может, именно поэтому в магазинах не могут выучить эти правила и просроченные продукты оказываются в первых рядах? Тут выход один — сохранять чек и потом играть в «сварливую бабку», торгуясь за деньги или свежую продукцию. Не каждый магазин так просто согласится вернуть то, за что вы законно заплатили. Тут уж главное, чтобы игра в репку-перетягивалку до суда не докатилась. Хотя на этом поле один потребитель — воин. Да еще какой.
Тут могут быть забавные и одновременно грустные ситуации. Например, когда сотрудники магазина изобретают машину времени и перемещаются со своей датой производства на пару дней вперед. И буханка хлеба шестого марта случайно оказывается выпущена восьмого.
В Питере не все так гладко с защитой наших прав. Поход в магазин можно сравнить чуть ли не с военной вылазкой за провиантом.
Всеволод Вишневецкий, председатель общественной организации потребителей «Общественный контроль», рассказал о корне (уже, к сожалению, просроченном) проблемы:
И так уж оказалось, что Питер по этому показателю чуть ли не на самом последнем месте в России. В Ленинградской области с программами все хорошо, в Ростовской вообще по 9 млн ежегодно выделяют на эти программы. А у нас дырка от бублика с 25 копейками на человека.
Но что теперь, в магазины не ходить, что-ли? Всеволод Борисович, председатель общественной организации потребителей «Общественный контроль», дал несколько советов о том, как же не переместиться на машине времени вместе с продавцами с сегодня на завтра вместе с какой-нибудь булочкой.
Что же делать, если вас-таки бесславно обманули? Чтобы надоесть продавцам еще больше, предлагаем вам немного «Вредных советов».:
- Можно прийти в магазин и постучать покупкой по голове продавцу. Если вы брали рыбу, то давать леща (окуня, щуку) будет особенно интересно.
- Надо начать кричать. Тогда только для того, чтобы вы свалили, вам вернут деньги или еду.
- Приходите в магазин каждый день и набирайте полную корзинку просроченных продуктов. По закону вам магазин должен бесплатно обменять просрочку на свежий товар. Тут два варианта развития событий:
А) Вас просто не будут пускать в магазин и тогда придется менять дислокацию.
Б) Вы добьетесь правды, и просроченные продукты исчезнут, как туман, с прилавков.
А если вам по душе более гуманные методы, то в «Школе грамотного потребителя», бесплатном проекте «Общественного контроля» и Роспотребнадзора, проводятся однодневные семинары-лекции для потребителей. И нет, это не реклама. Все для вас, дорогие читатели! 🙂
